Comune di
Lugo di Vicenza

Si informa che è attivo lo SPORTELLO ON LINE per la gestione della propria posizione TARI senza la necessità di recarsi agli sportelli fisici.
 

• richiesta di attivazione, variazione e cessazione dell’utenza;
• consultazione della posizione TARI (dati anagrafici, dati immobili, superfici tassate, numero dei componenti);
• consultazione dello stato dei pagamenti;
• scaricare copia della bolletta;
• richiedere informazioni, segnalare disservizi ed effettuare reclami in forma scritta.

L’accesso allo Sportello On line sarà effettuato collegandosi al sito web di AVA (www.altovicentinoambiente.it – tasto “Sportello On Line” presente in home page), da cui l’utente sarà reindirizzato alla pagina dedicata. Selezionando il Comune “Lugo di Vicenza” e la funzione “Sportello On Line”, l’utente avrà accesso al portale del contribuente previa autenticazione, che sarà effettuata mediante SPID per le utenze domestiche e credenziali (codice fiscale e password fornita dal numero verde) per le sole utenze non domestiche.
 

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Si rocorda che è attivo il CONTACT CENTER DEL SERVIZIO UTENTI

Il contact center del servizio utenti è il servizio telefonico che permette all’utente di mettersi in contatto con il gestore (AVA e Comune).
Il contact center risponde al Numero Verde 800.189.777, senza costi a carico del chiamante.
Il numero è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00, esclusi i giorni festivi.
Le richieste al contact center possono essere trasmesse anche via e-mail all’indirizzo: utenti@altovicentinoambiente.it